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決済代行とは?メリットや仕組みを徹底解説

ECサイトを運営していて、顧客のために複数の決済方法を導入したいと考える担当者も多いのではないでしょうか。決済代行業者を利用するメリットや業者の選び方などが分からず、複数の決済方法を導入して管理するのは大変なのではと思っている人もいるでしょう。この記事では、複数の決済方法を一括で管理できる決済代行の仕組みやメリット、導入する際のコストなどについて紹介します。

決済代行とは?

決済代行とは、決済代行業者がECサイト事業者に代わって決済を代行するしくみのことです。決済代行業者は、さまざまな決済の一括契約やシステムの管理を行います。決済方法の種類は多様化しており、クレジットカード決済・オンライン決済・コンビニ決済・携帯キャリア決済・QRコード決済など、数多く存在します。ECサイトに複数の決済方法を導入する場合、大きく2通りの方法があります。決済方法ごとにそれぞれ契約や管理をする方法と、決済代行業者に一括で契約や管理をお願いする方法です。これらの特徴を知っておくと、導入時の検討に役立つでしょう。

決済代行業者の中には、入金の早期化など、さまざまなサービスを提供している業者もあります。しかし、このような業者はたくさん存在するため、導入を検討する場合はそれぞれのサービスをしっかり比較したうえで検討する必要があります。検討段階で苦労しないように、まずは決済代行の基本情報やメリットなどについて、しっかり把握しておきましょう。

決済代行の仕組みとは?

はじめに、決済代行の仕組みについて理解しておきましょう。本来、さまざまな決済方法を導入するためには、その決済方法ごとに契約が必要となります。たとえばECサイトにクレジットカード決済と携帯キャリア決済を導入する場合、サービスを提供している決済会社それぞれと契約しなくてはいけません。契約するだけでなく、システム構築や管理なども、導入する決済方法ごとに行う必要があります。決済方法によって必要なシステム構築などが異なるため、現実的ではありません。

決済代行業者は、ECサイトの運営者と各決済会社との間に入り、それぞれの手続きや管理などを代行します。たとえばクレジットカード決済を導入する場合、カード会社ごとに契約しなくてはいけません。つまり、カード会社と直接契約してクレジットカード決済の導入を行う場合には、契約したカード会社ごとに複雑な手続きや書類の提出が必要になるのです。しかし決済代行業者を使えば、複数の決済方法を簡単に導入できるようになります。

決済代行の役割

決済代行業者の役割はEC事業者と各決済会社の間に入り、契約手続きやシステム構築を代行することです。具体的には以下の業務を決済代行業者が行います。

各決済会社との契約手続き

各決済会社で契約の手続きは異なります。カード会社との契約の際には高度なセキュリティ対策の証明が必要になります。しかし決済代行業者を利用することで、このような手間を省き、各決済の利用が可能になります。

決済導入時のシステムの構築

通常、決済導入時には決済ごとにシステム使用を理解し、ECサイトを開発する必要があります。しかし決済代行業者を利用することで、ECサイトの開発の手間を省くことができ、すぐに決済を導入することが出来ます。

決済処理と入金

通常、各決済会社との間で決済処理や入金手続きをする必要があります。また各決済会社で入金サイクルも異なるため、入金管理がとても煩雑です。しかし決済代行業者を利用することで、決済処理は決済代行業者との間のみで完了します。さらに決済代行業者がまとめて入金を行おうため、入金管理業務が最小限になります。

決済代行を導入するメリットとは?

ECサイトの運営者が決済代行業者を利用することには、さまざまなメリットがあります。ここでは、決済代行業者を利用することのメリットについて、導入時と運用時に分けて詳しく紹介します。

導入時

本来決済の導入には契約手続きやシステム開発など非常に手間がかかります。決済代行を利用することで、手間を省きスムーズに複数の決済を導入することが出来ます。

  • 各決済会社との契約が簡単になる

各決済会社とそれぞれ個別に契約して導入することはとても大変です。たとえばクレジットカード会社との契約では、審査基準がカード会社によって異なり、一つひとつ確認しながら進めなければなりません。この契約手続きには多くの時間や工数がかかるため決済導入時の負担になります。しかし決済代行を導入することで、クレジットカード決済やSuicaなどの電子マネー決済、コンビニ支払いによる決済、口座振替などの決済を一括導入できるようになります。さらに複数の決済方法を導入することで顧客の満足度は大きく上がり、売り上げアップに貢献します。

  • システム開発の負担を削減できる

各決済を導入する際いには、各決済システムの使用に沿った自社システムの開発が必要です。導入する決済が増えるとシステム開発にかける、時間やコストで大きな負担がかかります。幅広い決済の導入は売り上げアップに繋がるため、導入する決済の数を絞る訳にはいきません。決済代行を利用することで、各決済ごとにシステムを開発する必要は無くなります。決済代行会社とのシステム開発を行うことで、さまざまな決済を利用できるようになります。

運用時

本来各決済を個別に契約した場合、決済それぞれの決済管理ツールを使用するため非常に手間がかかります。また決済ごとに入金サイクルが異なるため処理に手間がかかるのです。決済代行を利用することで、管理を一元化し、入金サイクルも揃えることができます。

  • 1つの管理画面で複数決済を管理できる

複数の決済方法を個別に導入した場合、管理画面も決済方法ごとに異なります。利用する決済方法が多くなればなるほど、利用するシステムも増えます。そのぶんECサイト運営者側の負担になるのです。しかし、決済代行業者を利用すれば、1つの管理画面で複数の決済方法を管理できるようになります。1つだけ覚えればよいので、ECサイト運営者側の負担を減らすことができ、管理もしやすくなるのです。

  • 入金管理を一元化できる

決済会社ごとに入金のサイクルや手数料は異なります。そのため多くの決済方法を個別に導入するほど、管理しなければならない情報が増えてしまうのです。たとえば複数のカード会社からバラバラに入金や支払いが発生した場合、管理が煩雑になってしまいます。一方、決済代行業者に依頼すれば、売り上げや手数料の管理を業者が一括して代行してくれます。複数の決済方法での売上金額をまとめ、そこから手数料を引いた金額を振り込んでくれるのです。すべて一括で入金されるようになるため、複数の決済方法を導入しても管理が煩雑になることはありません。

また、複数の決済方法を個別に導入した場合、使うシステムも決済方法ごとに異なります。利用する決済方法が多くなればなるほど、利用するシステムも増えますから、そのぶんECサイト運営者側の負担になります。しかし、決済代行業者を利用すれば、1つのシステムで複数の決済方法を管理できるようになります。1つだけ覚えればよいので、ECサイト運営者側の負担も減り、管理もしやすくなるというメリットがあります。

決済代行業者の選び方が知りたい方は【決済代行会社の選び方】5つのポイントを徹底解説をご覧ください。

決済代行業者にかかる費用が知りたい方は決済代行にかかるコスト・手数料は?手数料の種類から選び方まで徹底解説をご覧ください。

決済代行を利用して時間と手間を軽減しよう。

ECサイトで複数の決済方法を用意しておくことは重要なことです。ですが、決済方法を増やすには時間や手間がかかります。しかし、決済代行を利用することで、時間や手間をかけずにECサイトの決済方法を増やすことが可能です。お得に後払い決済を利用するなら、手数料が業界最低水準のatone(アトネ)の導入を検討してみてはいかがでしょうか。WEBから資料請求をすることも可能です。

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