コード決済(実店舗でのお買い物)のリニューアルに伴う、ご利用条件変更のご案内

コード決済のリニューアルに伴うご利用条件変更のご案内 2021年6月1日以降のコード決済(実店舗の決済)のご利用条件に関する大切なお知らせです

平素より atone をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご支持いただき、atone の会員数はおよそ150万人を突破。コンビニ大手でもご利用いただけるサービスになりました。

より一層、使いやすさを向上し、セキュリティを強化することを目的に、2021年6月1日に atone のコード決済 (実店舗の決済) をリニューアルいたしました。リニューアルに伴い、全てのお客様のコード決済のご利用条件が変更されます。詳細は以下をご覧ください。

コード決済とは?

飲食店・コンビニ等の実店舗で、atoneスマホアプリからQRコードやバーコードを提示してお買い物を行う方法です。
※atoneの利用料金をお支払いするための「電子バーコード(コンビニ)」とは異なります。


コード決済リニューアルの内容

リニューアルの3つのPOINT

atone は取引 (決済) ごとに都度審査を行うサービスです。お店や取引の内容によって、ご利用上限額の範囲内でもコード決済のご利用をお断りする場合がありました。

本リニューアルで、ご利用上限額の範囲内であれば基本的にご利用いただけるようサービスを変更いたしました*1

それに伴い、atoneのご利用履歴が十分あるお客様*2 のみ、コード決済をご利用できるようになりました。

また、2021年9月8日より、コード決済の利用に「顔写真つきの身分証明書による本人確認」の実施を必須化いたしました。(2021年8月16日追記)。

リニューアル前後のサービス比較

<リニューアル前>

  • ご利用上限額の範囲内でも、お店や商品によってコード決済のご利用をお断りする場合がある
  • 新規登録してすぐにコード決済をご利用できる

<リニューアル後>

  • ご利用上限額の範囲内であれば、基本的にコード決済をご利用できる*1
  • atoneのご利用履歴が十分あるお客様*2 のみ、コード決済をご利用できる
  • ご利用前に、顔写真と身分証明書を用いた本人確認が必要

*1  お支払い期限を過ぎている請求がある場合等を除きます
*2  atone のご利用履歴に応じて独自の基準でご利用できるようになります

コード決済をご利用できるかの確認方法

atone のスマートフォンアプリの [メニュー] > [コード決済情報] で、お客様がコード決済をご利用できるか確認いただけます。詳しくはこちら

本人確認の手順

お手元に顔写真つきの身分証明書をご準備いただき、atoneの最新版スマートフォンアプリの [メニュー] > [本人確認] で手続きができます。詳しくはこちら

※OSや端末によって本人確認がうまくいかない場合があります。詳しくは推奨環境をご確認ください。
※本人確認は2021年4月26日よりリニューアルしたため、以前完了した方も再度ご対応をお願いします。

よくある質問

コード決済を使える条件を知りたい

atone のご利用履歴に応じて独自の基準でコード決済をご利用できるようになります。詳しくはこちら

本人確認を完了したのにコード決済が使えません。

ご利用履歴が十分な場合のみ、コード決済がご利用いただけます。atoneご利用してまもない等の場合、本人確認を完了してもコード決済はご利用いただけません。

本人確認ができません

「ご利用履歴が十分にあっても、本人確認が実施できない方」に向けて、銀行口座の登録によりコード決済(実店舗のお買い物)が利用可能になる機能をご用意いたしました。atone のスマートフォンアプリの[メニュー] > [コード決済情報] より、お手続きが可能です。
※2021年8月16日から2021年11月8日までのご提供となります。
※支払い方法は口座振替に変わりません。

本サービス変更に伴い、2021年6月1日付で会員利用規約が一部変更されます。変更後のご利用規約はこちらをご確認ください。今後とも「atone」をよろしくお願いいたします。

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